Diese Einkaufsinformationen gelten für Produkte, die über den offiziellen Online-Shop von Sigenergy (
de-store.sigenergy.com) erworben werden, und richtet sich derzeit an Kunden in den Niederlanden, Belgien und Luxemburg. Sie enthält allgemeine Informationen zu bestellbezogenen Vorteilen, einschließlich unserer 30-Tage-Preisgarantie, sowie zu Versandregelungen, Lieferzeiten und damit verbundenen Bedingungen für berechtigte Bestellungen über diesen Shop.
Wenn die Website den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen ermöglicht, unterliegen alle derartigen Käufe den Nutzungsbedingungen sowie allen zusätzlichen Richtlinien, auf die auf der Website verwiesen wird, einschließlich gegebenenfalls anwendbarer Versandrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Garantierichtlinie, Zahlungsrichtlinie oder Batterierecyclingrichtlinie.
Für Produkte, die über andere Vertriebskanäle erworben wurden, einschließlich autorisierter Händler, Vertriebspartner oder Drittanbieter-Plattformen, gelten die jeweiligen Bestell-, Versand- und After-Sales-Bedingungen des entsprechenden Vertriebskanals.
1. Bestellungen
Jede Bestellung, die Sie über die Website aufgeben, stellt ein Angebot Ihrerseits dar, die in dieser Bestellung aufgeführten Produkte oder Dienstleistungen gemäß den Nutzungsbedingungen zu erwerben. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme. Wir können nach eigenem Ermessen jede Bestellung ablehnen oder stornieren, insbesondere wenn:
• das Produkt nicht verfügbar ist;
• Preis- oder Produktbeschreibungsfehler aufgetreten sind;
• wir Betrug, unbefugte Aktivitäten oder Missbrauch vermuten;
• Probleme bei der Zahlungsautorisierung bestehen; oder
• die Bestellung offenbar zum Weiterverkauf, Export oder für andere nicht autorisierte gewerbliche Zwecke aufgegeben wurde.
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können wir Ihnen eine E-Mail senden, mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Eine solche Bestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ein Vertrag über den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen kommt erst zustande, wenn wir die Annahme der Bestellung ausdrücklich bestätigen, etwa durch Ausstellung einer Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung, soweit anwendbar.
2. Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der für ein Produkt oder eine Dienstleistung berechnete Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Abgabe Ihrer Bestellung gilt, sofern geltendes Recht nichts anderes verlangt.
Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass alle Preis- und Produktinformationen auf der Website korrekt sind, können Fehler auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, Preis-, Schreib- oder sonstige Fehler jederzeit zu berichtigen und Bestellungen, die auf falschen Angaben beruhen, zu stornieren oder abzulehnen.
Sofern nicht anders angegeben, enthalten die auf dieser Website angezeigten Preise die Mehrwertsteuer (MwSt.). Zusätzliche Kosten wie Versand-, Bearbeitungs- und sonstige anwendbare Gebühren sind nicht enthalten und werden im Checkout berechnet.
3. Zahlung
Sigenergy bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Weitere Einzelheiten finden Sie in der
Zahlungsbedingungen.
Mit der Übermittlung von Zahlungsinformationen sichern Sie zu und gewährleisten, dass:
• Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind;
• die von Ihnen bereitgestellten Rechnungsinformationen richtig und vollständig sind; und
• Sie uns oder unsere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister ermächtigen, den anfallenden Betrag, einschließlich Steuern, Versandkosten und sonstiger offengelegter Gebühren, zu belasten.
Die Zahlung muss erfolgreich abgeschlossen sein, bevor eine Bestellung bearbeitet wird, sofern wir nicht ausdrücklich eine alternative Zahlungsvereinbarung anbieten.
4. Versand
Versand- und Liefertermine sind, sofern angegeben, lediglich Schätzungen, es sei denn, sie werden ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Verzögerungen können auftreten und berechtigen Sie nicht zwangsläufig zur Stornierung einer Bestellung oder zur Geltendmachung von Schadensersatz, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Konkrete Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.
5. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben und Erstattungen unterliegen der auf der Website verfügbaren Rücksendung und Erstattung. Bitte nehmen Sie sich vor einem Kauf einen Moment Zeit, um diese Richtlinien zu prüfen, da sie Ihre Rechte und unsere Verfahren erläutern.
6. Garantie
Ersatzlieferungen und Garantieansprüche unterliegen der auf der Website genannten Garantiebestimmungen. Bitte nehmen Sie sich vor einem Kauf einen Moment Zeit, um diese Richtlinien zu prüfen, da sie Ihre Rechte und unsere Verfahren erläutern.
7. 30-Tage-Preisgarantie
Um ein faires und einheitliches Einkaufserlebnis zu gewährleisten, bietet Sigenergy für Produkte, die über unsere offizielle Website erworben wurden, eine 30-tägige Preisgarantie.
Wenn der Preis eines von Ihnen gekauften Produkts innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Bestellung reduziert wird, können Sie eine Erstattung der Preisdifferenz beantragen. Diese Richtlinie gilt unabhängig vom Grund der Preisanpassung, einschließlich Sonderaktionen, zeitlich begrenzter Rabatte oder dauerhafter Preisänderungen.
Um einen Antrag auf Preisgarantie zu stellen, müssen Sie sich innerhalb des 30-Tage-Zeitraums an den Kundendienst von Sigenergy wenden und Folgendes vorlegen:
• einen gültigen Kaufnachweis, z. B. eine Bestellbestätigung oder Rechnung; und
• einen Nachweis über den aktuell auf unserer offiziellen Website angezeigten niedrigeren Preis, z. B. einen Link zur Produktseite oder einen Screenshot.
Alle Anträge unterliegen der Prüfung durch Sigenergy. Der niedrigere Preis muss zum Zeitpunkt der Antragstellung öffentlich auf unserer offiziellen Website für dasselbe Produkt verfügbar sein, einschließlich identischem Modell, identischer Spezifikation und derselben Region.
Nach Genehmigung wird die Preisdifferenz über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Anträge, die nach Ablauf des 30-Tage-Zeitraums eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.
Sigenergy behält sich das Recht vor, diese Richtlinie im gesetzlich zulässigen Umfang nach eigenem Ermessen auszulegen, zu ändern oder einzustellen.
8. Batterierecycling
Sigenergy setzt sich für den Schutz der Umwelt und die Förderung nachhaltiger Energielösungen ein. Zur Unterstützung einer verantwortungsvollen Entsorgung ermutigen wir Kunden, an unserem Batterierecyclingprogramm teilzunehmen, wie in unserer Batterierecyclingrichtlinie näher beschrieben.
9. Verbraucherrechte
Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte oder Rechtsbehelfe aus, beschränkt diese oder begrenzt sie, soweit solche Rechte oder Rechtsbehelfe nach geltendem Verbraucherrecht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden können.
