Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 19. May 2026
Sigenergy Technology Co., Ltd. und seine verbundenen Unternehmen (gemeinsam „Sigenergy“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichten sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in transparenter, sicherer und rechtmäßiger Weise gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.
Diese Datenschutzerklärung (die „Richtlinie“) beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen, übertragen und anderweitig verarbeiten, die sich aus Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung unserer Websites, mobilen Anwendungen, Produkte, unseres Kundensupports und damit verbundener Dienste (gemeinsam die „Dienste“) ergeben. Diese Richtlinie gilt für alle externen Beteiligten, einschließlich Website-Besucher, Produktnutzer, Kunden, Geschäftspartner und Vertreter unserer Lieferanten (gemeinsam „Sie“ oder „Ihr“).
Sofern für ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Dienst keine eigenständige Datenschutzerklärung gilt, findet diese Richtlinie auf alle Marken und Plattformen von Sigenergy Anwendung. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Richtlinie und einer dienstspezifischen Datenschutzerklärung hat Letztere in Bezug auf den jeweiligen Dienst Vorrang.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Datenverarbeitungstätigkeiten ein. Wenn Sie bestimmten in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken nicht zustimmen, können einige Funktionen und Funktionalitäten für Sie nicht verfügbar sein.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie regelmäßig zu aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken oder rechtlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden über geeignete Kanäle mitgeteilt, etwa durch Hinweise auf der Website oder direkte Kontaktaufnahme.
Diese Richtlinie enthält die folgenden wesentlichen Bestimmungen:
1 Geltungsbereich und zentrale Begriffsbestimmungen
2 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden
3 Wie wir Ihre Informationen weitergeben, offenlegen und übertragen
4 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und schützen
5 Ihre Rechte
6 Cookies und ähnliche Technologien
7 Unsere globalen Aktivitäten und Datenübermittlungen
8 Minderjährige
9 Aktualisierungen
10 Kontakt
1 Geltungsbereich und zentrale Begriffsbestimmungen
Diese Richtlinie beeinträchtigt keine Rechte, die Ihnen nach zwingend anwendbarem Recht zustehen. Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie mit solchen Gesetzen im Widerspruch stehen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
1.1 Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Dienste von Sigenergy, die auf diese Richtlinie verweisen. Wenn bestimmte Dienste einer „separaten Datenschutzerklärung“ unterliegen, haben deren Bestimmungen im Falle von Widersprüchen Vorrang. Sachverhalte, die in einer separaten Datenschutzerklärung nicht geregelt sind, unterliegen weiterhin dieser übergeordneten Richtlinie.
Durch die Registrierung eines Kontos oder die Interaktion mit unseren Diensten erkennen Sie die hierin beschriebene Verarbeitung Ihrer Informationen an. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Dienste unverzüglich einstellen, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.
1.2 Zentrale Begriffsbestimmungen
„Personenbezogene Informationen / personenbezogene Daten“: Alle elektronisch oder anderweitig aufgezeichneten Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Anonymisierte Informationen stellen keine personenbezogenen Informationen dar.
„Verarbeitung“: Umfasst die Erhebung, Speicherung, Nutzung, Bearbeitung, Übermittlung, Bereitstellung, Offenlegung, Löschung und sonstige Tätigkeiten im Zusammenhang mit personenbezogenen Informationen.
„Sensible personenbezogene Informationen / besondere Kategorien personenbezogener Daten“: Informationen, die unter bestimmten Rechtsrahmen einem strengeren Schutz unterliegen, z. B. rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen, genetische Daten, biometrische Daten, Gesundheitsdaten oder Daten zur sexuellen Orientierung. Wir verarbeiten solche Informationen nur für festgelegte Zwecke und nur dann, wenn dies unbedingt erforderlich ist, und setzen verstärkte Schutzmaßnahmen um, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zugriffskontrollen, Verschlüsselung und Datenminimierung.
„Auftragsverarbeiter / Dienstleister“: Ein Dritter, der personenbezogene Informationen in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen verarbeitet, z. B. Anbieter von Cloud-Diensten, Kundensupportsystemen, Analysediensten, Zahlungs- oder Logistikdienstleister.
„Cookies und ähnliche Technologien“: Kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, oder Tracking-Technologien, die auf vergleichbare Weise eingesetzt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Cookies, Pixel-Tags, SDKs, Skripte und lokale Speicherung. Nach britischem Recht gilt Regulation 6 für jede Form des „Speicherns von Informationen oder des Zugriffs auf auf dem Gerät eines Nutzers gespeicherte Informationen“ und ist nicht auf herkömmliche Cookies beschränkt.
2 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden
Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness und Erforderlichkeit sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung und vertraglicher Erforderlichkeit. Dazu gehören Informationen, die Sie uns bereitstellen, Informationen, die während Ihrer Nutzung unserer Dienste entstehen, sowie personenbezogene Daten, die wir mittelbar von Drittpartnern erhalten, jeweils für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke. Bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke verwenden, die in dieser Richtlinie nicht genannt sind, werden wir Sie benachrichtigen und Ihre Einwilligung einholen.
2.1 Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben
2.1.1 Kontoinformationen
Soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich ist, können wir kontobezogene Informationen erheben, wenn Sie über unsere Website, Anwendungen oder damit verbundene Plattformen ein Konto erstellen, sich anmelden, ein Konto verwalten oder aktualisieren.
Diese Informationen können insbesondere Ihre Kontokennung, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihr Land/Ihre Region, Ihre E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Kontopräferenzen sowie, wenn Sie sich über ein Drittanbieter-Konto anmelden, die von diesem Drittanbieter bereitgestellte Kontokennung und das Profilfoto umfassen.
Passwörter werden in der Regel verschlüsselt oder in irreversibel gehashter Form gespeichert. Wir haben keinen Zugriff auf das Passwort Ihres Drittanbieter-Kontos.
Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität zu authentifizieren, die Kontosicherheit aufrechtzuerhalten, kontobezogene Dienste bereitzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und mit Ihnen über Ihr Konto oder unsere Dienste zu kommunizieren.
2.1.2 Kontakt- und Lieferinformationen
Soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich ist, können wir Kontakt- und Lieferinformationen erheben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Angebot anfordern, Updates abonnieren, uns kontaktieren, Kundensupport anfordern oder uns solche Informationen anderweitig bereitstellen.
Diese Informationen können insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, gegebenenfalls den Firmennamen sowie weitere von Ihnen bereitgestellte Kontaktdaten umfassen.
Wir verwenden diese Informationen, um Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern, Rechnungen auszustellen, Logistik zu organisieren, Kundendienst bereitzustellen, auf Ihre Anfragen zu reagieren, Ihre Identität zu überprüfen und mit Ihnen über Transaktionen, Dienste, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen, Garantieangelegenheiten oder sonstige Supportanfragen zu kommunizieren.
2.1.3 Bestell-, Transaktions- und Kaufinformationen
Soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich ist, können wir, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen über unseren offiziellen Online-Shop oder andere autorisierte Kanäle erwerben, Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und Transaktion erheben.
Diese Informationen können insbesondere Bestellnummer, gekaufte Produkte, Produktmodell, Menge, Preis, Rabatte, Steuerinformationen, Rechnungsangaben, Zahlungsstatus, Lieferstatus sowie Rückgabe- und Erstattungsunterlagen umfassen.
Wir verwenden diese Informationen, um Käufe zu bearbeiten, Bestellungen zu bestätigen, Lieferungen zu organisieren, Rechnungen bereitzustellen, Rückgaben und Erstattungen zu verwalten, Garantie- und After-Sales-Support zu leisten, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und buchhalterischen, steuerlichen sowie rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.
2.1.4 Zahlungsinformationen
Soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich ist, können bei einer Zahlung bestimmte zahlungsbezogene Informationen erhoben oder verarbeitet werden, um die Transaktion abzuschließen.
Diese Informationen können Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenznummer, Rechnungsangaben sowie von Zahlungsdienstleistern bereitgestellte Bestätigungsinformationen umfassen. Vollständige Kartennummern, Kartenprüfnummern oder vollständige Zahlungszugangsdaten werden in der Regel direkt von zertifizierten Drittanbietern für Zahlungsdienste verarbeitet und nicht von Sigenergy gespeichert.
Wir verwenden zahlungsbezogene Informationen, um Transaktionen abzuschließen, den Zahlungsstatus zu überprüfen, betrügerische Transaktionen zu erkennen und zu verhindern, Erstattungen zu bearbeiten und finanziellen, steuerlichen sowie rechtlichen Anforderungen nachzukommen.
2.1.5 Geräte-, Protokoll- und Website-Nutzungsinformationen
Soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, können wir bestimmte technische und nutzungsbezogene Informationen erheben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Anwendungen nutzen, mit unseren E-Mails interagieren oder auf unsere digitalen Dienste zugreifen.
Diese Informationen können insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätemodell, Gerätekennungen, Zugriffszeit, Seitenaufrufpfade, Klickaufzeichnungen, verweisende Seiten, Sitzungsdauer, Absturzberichte, Fehlerprotokolle und Netzwerkverbindungsinformationen umfassen.
Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website und Anwendungen zu betreiben und zu sichern, die Systemstabilität aufrechtzuerhalten, Fehler zu erkennen, Betrug oder unbefugten Zugriff zu verhindern, den Website-Verkehr zu analysieren, die Nutzererfahrung zu verbessern und die Leistung sowie Funktionalität unserer Dienste zu optimieren.
2.1.6 Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien
Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Online-Dienste nutzen, können wir Informationen über Cookies und ähnliche Technologien erheben, wie etwa Pixel, Web Beacons, Skripte, SDKs und lokale Speicherung.
Diese Informationen können Cookie-Kennungen, Browsing-Verhalten, Präferenzeinstellungen, Geräteinformationen, Interaktionen mit Seiten oder Werbung sowie sonstige Analyse- oder Leistungsdaten umfassen.
Wir verwenden diese Informationen, um wesentliche Website-Funktionen zu ermöglichen, Ihre Präferenzen zu speichern, die Website-Leistung zu analysieren, unsere Dienste zu verbessern, die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen und, soweit gesetzlich zulässig oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung, relevantere Inhalte oder Werbung bereitzustellen.
Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden und wie Sie Ihre Präferenzen verwalten können, finden Sie im Abschnitt „Cookies und ähnliche Technologien“ dieser Richtlinie.
2.1.7 Informationen zu Kundensupport, Garantie und After-Sales-Service
Soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, können wir Informationen erheben, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind, wenn Sie den Kundensupport kontaktieren, ein Support-Ticket einreichen, Garantieleistungen anfordern, eine Rückgabe oder Erstattung beantragen, ein Produktproblem melden oder technische Unterstützung anfordern.
Diese Informationen können insbesondere Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer, Produktmodell, Seriennummer/SN-Code, Kaufnachweis, Fehlerbeschreibung, Support-Historie, Kommunikationsaufzeichnungen, Fotos, Videos, Screenshots, Diagnoseinformationen, Rückgabe- oder Reparaturunterlagen sowie sonstige von Ihnen bereitgestellte Materialien umfassen.
Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu überprüfen, Produktprobleme zu diagnostizieren, technischen Support bereitzustellen, Rückgaben, Erstattungen, Reparaturen oder Ersatzlieferungen zu bearbeiten, Garantieansprüche zu verwalten, die Servicequalität zu verbessern und unsere gesetzlichen Rechte zu schützen.
Bitte vermeiden Sie die Übermittlung sensibler personenbezogener Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.
2.1.8 Fotos, Videos und hochgeladene Inhalte
Soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, können Sie in bestimmten Situationen Fotos, Videos, Screenshots, Dokumente oder andere Dateien hochladen oder dazu aufgefordert werden, beispielsweise wenn Sie Feedback einreichen, ein Produktproblem melden, After-Sales-Service beantragen oder vom Kundensupport angeforderte Informationen ergänzen.
Wir verwenden solche Inhalte nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu prüfen, den Produktzustand zu verifizieren, Fehler zu identifizieren, Rückgaben oder Garantieansprüche zu bearbeiten, Kundensupport bereitzustellen oder unsere Dienste zu verbessern.
Sie sollten sicherstellen, dass von Ihnen hochgeladene Inhalte keine unnötigen sensiblen Informationen oder Informationen über Dritte enthalten, es sei denn, Sie sind berechtigt, diese bereitzustellen.
2.1.9 Standortinformationen
Mit Ihrer Einwilligung können wir standortbezogene Informationen erheben, soweit dies für die Bereitstellung oder Verbesserung unserer Dienste erforderlich ist.
Bei Website-Nutzern kann dies ungefähre Standortinformationen umfassen, die aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden, etwa Land oder Region. Diese können für Spracheinstellungen, regionale Verfügbarkeit, Steuerberechnung, Versandoptionen, Betrugsprävention und Analysen verwendet werden.
Wenn Sie unsere Anwendungen, verbundenen Produkte oder standortabhängige Funktionen nutzen, können wir genauere Standortinformationen nur mit Ihrer Autorisierung und nur dann erheben, wenn dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist, beispielsweise für Geräteverbindung, Zeitzonenkonfiguration, technischen Support oder Serviceoptimierung.
Sie können Standortberechtigungen in Ihren Geräte- oder Browsereinstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch die Verfügbarkeit oder Leistung bestimmter Funktionen beeinträchtigen.
2.1.10 Marketing- und Präferenzinformationen
Mit Ihrer Einwilligung können wir, wenn Sie Marketingmitteilungen abonnieren, an Kampagnen teilnehmen, auf Umfragen antworten, mit Werbeinhalten interagieren oder Ihre Kommunikationspräferenzen verwalten, Informationen zu Ihren Marketingpräferenzen und Ihrer Interaktion erheben.
Diese Informationen können Abonnementstatus, Einwilligungsnachweise, bevorzugte Sprache oder Region, Kommunikationspräferenzen, E-Mail-Öffnungs- und Klickdaten, Kampagnenteilnahmen, Umfrageantworten sowie aus Ihren Interaktionen mit unseren Diensten abgeleitete Interessen umfassen.
Wir verwenden diese Informationen, um Marketingmitteilungen zu versenden, soweit dies zulässig ist, Ihre Präferenzen zu verwalten, die Kampagnenleistung zu messen, relevantere Inhalte bereitzustellen, unsere Marketingaktivitäten zu verbessern und geltende Einwilligungs- und Opt-out-Anforderungen einzuhalten.
Sie können sich jederzeit über die in der jeweiligen Nachricht angegebenen Methoden von Marketingmitteilungen abmelden. Nach der Abmeldung erhalten Sie keine Marketinginformationen mehr von uns, es sei denn, Sie melden sich erneut an.
2.1.11 Sonstige von Ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen
Soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, können wir sonstige Informationen erheben, die Sie uns freiwillig bereitstellen, wenn Sie mit uns kommunizieren, Formulare einreichen, an Umfragen teilnehmen, Feedback geben, an Veranstaltungen teilnehmen oder anderweitig mit unseren Diensten interagieren.
Diese Informationen können Zeitstempel von Mitteilungen, Betreffzeilen und Inhalte von Nachrichten, Anfragedetails, Feedback, Umfrageantworten, Präferenzen sowie sonstige Informationen umfassen, die Sie bereitstellen möchten.
Wir verwenden diese Informationen, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, unsere Produkte und Dienste zu verbessern, Kundenforschung durchzuführen, Kommunikation zu verwalten und Aufzeichnungen über unsere Interaktionen zu führen.
Wenn wir Online-Chat- oder Kundendienstfunktionen anbieten, vermeiden Sie bitte die freiwillige Eingabe sensibler personenbezogener Informationen, die mit Ihrer Anfrage nicht in Zusammenhang stehen.
2.2 Wie wir Ihre Informationen erheben
Wir erheben personenbezogene Informationen im Allgemeinen auf folgende Weise und nur in dem Umfang, der für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist.
2.2.1 Direkte Erhebung
Wir erheben Informationen direkt von Ihnen, wenn Sie uns diese freiwillig bereitstellen, einschließlich wenn Sie ein Konto registrieren, eine Bestellung aufgeben, ein Formular einreichen, Updates abonnieren, den Kundensupport kontaktieren, Inhalte hochladen, an einer Umfrage teilnehmen, After-Sales-Service anfordern oder anderweitig mit uns interagieren.
2.2.2 Automatische Erhebung
Wir können automatisch bestimmte Informationen erheben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Anwendungen nutzen, unsere E-Mails öffnen oder mit ihnen interagieren oder auf unsere digitalen Dienste zugreifen.
Dies kann Geräteinformationen, Protokollinformationen, Browsing-Verhalten, Cookie-Daten, Fehlerberichte und Nutzungsanalysen umfassen. Wir erheben diese Informationen, um den Betrieb der Dienste sicherzustellen, Sicherheit aufrechtzuerhalten, Leistung zu verbessern, Nutzung zu analysieren und Betrug oder Missbrauch zu verhindern.
2.2.3 Quellen von Dritten
Wir können Informationen von Dritten erhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder auf Ihrer Autorisierung beruht.
Wenn Sie sich beispielsweise mit einem Drittanbieter-Konto anmelden, können wir von diesem Drittanbieter Ihre autorisierten Profilinformationen erhalten. Wir können außerdem erforderliche Informationen von Zahlungsdienstleistern, Logistikdienstleistern, Marketingpartnern, Analyseanbietern, autorisierten Händlern, Servicepartnern oder sonstigen Geschäftspartnern erhalten, um Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlungsbestätigung, Betrugsprävention, Kundensupport, Marketing oder After-Sales-Service zu unterstützen.
Wir verarbeiten solche Informationen gemäß dieser Richtlinie und dem geltenden Recht.
2.2.4 Geräteberechtigungen
Im Rahmen der Bereitstellung bestimmter Geräte- oder Servicefunktionen können wir Zugriff auf Geräteberechtigungen anfordern, wie Bluetooth, Kamera, Fotoalbum, Mikrofon, Speicher, Standort oder Benachrichtigungen.
Durch Aktivierung einer Berechtigung autorisieren Sie uns, die entsprechenden Informationen zu erheben und zu verwenden, um die jeweilige Funktion bereitzustellen.
Sie können Berechtigungen jederzeit über die Systemeinstellungen Ihres Geräts deaktivieren oder Ihre Autorisierung widerrufen. Nach dem Widerruf werden wir die entsprechenden Informationen über diese Berechtigung nicht mehr erheben, können jedoch möglicherweise die zugehörige Funktion nicht weiter bereitstellen.
Der Widerruf der Autorisierung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
2.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Das Folgende soll Rechtsordnungen abdecken, die ein System der „Rechtsgrundlagen“ anwenden, wie z. B. die EU bzw. das Vereinigte Königreich; die tatsächliche Anwendung richtet sich nach lokalem Recht.
(1) Erfüllung eines Vertrags / Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin: erforderlich, um Dienste bereitzustellen, Bestellungen zu erfüllen und auf Ihre Anfragen zu reagieren.
(2) Einwilligung: Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich oder von uns gewählt, z. B. bestimmte Marketingmitteilungen oder bestimmte Cookies/Tracking-Technologien.
(3) Berechtigte Interessen: Verarbeitung für legitime Geschäftszwecke, einschließlich Betrieb der Dienste, Sicherheit, Direktmarketing, Einzug von Zahlungen, Betrugsprävention und Kundenverwaltung, sofern diese Verarbeitung Ihre Grundrechte nicht unangemessen beeinträchtigt.
(4) Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: erforderlich zur Einhaltung steuerlicher, regulatorischer, strafverfolgungsbezogener oder sonstiger gesetzlicher Anforderungen.
3 Wie wir Ihre Informationen weitergeben, offenlegen und übertragen
Wir können Ihre personenbezogenen Informationen in den folgenden Fällen weitergeben:
3.1 Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
Wir können Ihre personenbezogenen Informationen nach Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an von Ihnen benannte Dritte weitergeben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Nutzung einer Website oder eines Dienstes eines Dritten dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegt.
3.2 Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir können Ihre personenbezogenen Informationen weitergeben, um Gesetze, Vorschriften oder zwingende Anforderungen von Behörden oder Regulierungsstellen einzuhalten.
3.3 Schutz von uns oder anderen
Wir können Ihre personenbezogenen Informationen in dem Umfang weitergeben, der erforderlich ist, um potenziell rechtswidrige, betrügerische oder sicherheitsrelevante Vorfälle zu untersuchen, zu verhindern oder zu behandeln oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von uns, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
3.4 Verbundene Unternehmen
Wir können Ihre erforderlichen Informationen im gesetzlich zulässigen Umfang an verbundene Unternehmen weitergeben, um Dienste bereitzustellen, den Betrieb zu verwalten sowie einheitliche Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen zu gewährleisten. Wir verpflichten uns, den Grundsatz der Datenminimierung einzuhalten und nur diejenigen personenbezogenen Informationen weiterzugeben, die zur Bereitstellung unserer Dienste für Sie erforderlich sind, ausschließlich für legitime, rechtmäßige, notwendige, spezifische und ausdrücklich festgelegte Zwecke.
3.5 Autorisierte Geschäftspartner / Dienstleister
Wir können erforderliche Informationen an Dienstleister weitergeben, um den Betrieb der Dienste zu unterstützen. Dazu gehören unsere Anbieter von Cloud-Diensten sowie andere Geschäftspartner, die Informationstechnologie, Kundensupport, Bestellabwicklung und Lieferung sowie Marketingdienstleistungen erbringen. Wir verpflichten uns, den Grundsatz der Datenminimierung einzuhalten und nur diejenigen personenbezogenen Informationen weiterzugeben, die zur Bereitstellung unserer Dienste für Sie erforderlich sind, ausschließlich für legitime, rechtmäßige, notwendige, spezifische und ausdrücklich festgelegte Zwecke.
Diese Dritten können Ihre personenbezogenen Informationen für einen oder mehrere in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Zwecke verarbeiten. Um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, schließen wir mit Drittanbietern und Partnern Datensicherheitsvereinbarungen, Auftragsverarbeitungsverträge (Data Processing Agreements, DPAs) und ähnliche Verträge ab. Diese Vereinbarungen legen deren Verantwortlichkeiten und Pflichten zum Schutz Ihrer Daten fest und bestimmen die technischen Schutzmaßnahmen und Anforderungen, die sie einzuhalten haben.
Unsere Dienste können Hyperlinks zu Websites, Anwendungen oder Plattformen Dritter enthalten, oder Dienste Dritter können auf unsere Dienste verweisen. Diese Dienste Dritter werden unabhängig betrieben und stehen nicht unter unserer Kontrolle, Aufsicht oder Einflussnahme. Wir stellen diese Links ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereit und billigen, gewährleisten oder übernehmen keine Verantwortung für Datenschutzpraktiken, Datenverarbeitungsrichtlinien, Sicherheitsmaßnahmen, Inhalte oder Dienste Dritter. Allein durch das Anklicken eines Links werden keine personenbezogenen Daten automatisch an Websites oder Anwendungen Dritter weitergegeben oder übertragen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen aller Drittplattformen zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Informationen bereitstellen.
3.6 Werbeanbieter
Soweit anwendbar, können wir mit Drittanbietern für Werbung zusammenarbeiten, um Ihnen auf Websites Dritter mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien personalisierte Werbung anzuzeigen und deren Leistung zu messen. Sie können Ihre Präferenzen über das Einstellungsportal im Abschnitt „Cookies“ dieser Richtlinie verwalten oder der Nutzung widersprechen.
4 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und schützen
4.1 Aufbewahrung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Informationen nur so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, geltendes Recht verpflichtet uns zu einer längeren Aufbewahrung. Darüber hinaus speichern wir Informationen so lange, wie dies zur Erfüllung rechtmäßiger Geschäftszwecke erforderlich ist, z. B. zur Verbesserung und Entwicklung der Plattform oder zur Erhöhung ihrer Sicherheit, Stabilität und Zuverlässigkeit, sowie für den Zeitraum, der erforderlich ist, um Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren oder vertragliche und gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.
Bei der Bestimmung der Speicherdauer berücksichtigen wir Faktoren wie:
(1) ob eine fortlaufende Beziehung mit Ihnen besteht, z. B. wenn Sie ein aktives Konto haben oder eine laufende Serviceinteraktion besteht;
(2) ob die Informationen zur Bereitstellung unserer Dienste oder zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich sind;
(3) ob die Speicherung zur Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer oder steuerlicher Anforderungen erforderlich ist;
(4) ob die Aufbewahrung zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung von Vereinbarungen oder zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte ratsam ist.
Wir werden die Speicherung Ihrer personenbezogenen Informationen beenden und diese innerhalb von 15 Werktagen löschen, sobald der Zweck der Erhebung erfüllt ist, nachdem wir Ihren Löschungsantrag bestätigt haben oder nachdem wir das entsprechende Produkt oder den entsprechenden Dienst eingestellt haben.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre personenbezogenen Informationen gesichert oder aufbewahrt werden, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter legal@sigenergy.com.
4.2 Schutzmaßnahmen zur Datensicherheit
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Informationen ernst. Wir verwenden angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Diebstahl, Offenlegung, Veränderung oder Verlust zu schützen. Zum Beispiel:
(1) Wir ergreifen alle angemessenen und praktikablen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Erhebung personenbezogener Informationen auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt bleibt.
(2) Ihre Informationen werden auf sicheren Servern in kontrollierten Einrichtungen gespeichert.
(3) Wir verschlüsseln personenbezogene Informationen, wenn dies erforderlich ist, um ihre Vertraulichkeit bei Speicherung oder Übertragung zu wahren.
(4) Wir implementieren Zugriffskontrollen, um sicherzustellen, dass nur autorisiertes Personal Zugriff auf personenbezogene Informationen hat.
(5) Wir prüfen Drittanbieter und Geschäftspartner sorgfältig, setzen angemessene vertragliche Schutzmaßnahmen um und führen, soweit erforderlich, Audits und Bewertungen durch, um deren Fähigkeit zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen zu überprüfen.
(6) Wir führen Sicherheits- und Datenschutzschulungen sowie Bewertungen durch, um das Bewusstsein der Mitarbeitenden für die Bedeutung des Schutzes der Datensicherheit zu erhöhen.
Wir werden die Sicherheit personenbezogener Informationen durch Verbesserungen der Organisationsstruktur, der Gestaltung von Richtlinien und Verfahren sowie des Personalmanagements weiter stärken. Beispielsweise setzen wir Zugriffskontrollen ein, um sicherzustellen, dass nur autorisiertes Personal auf personenbezogene Informationen zugreifen kann, und verpflichten diese Personen zur Einhaltung strenger Vertraulichkeitspflichten. Wir führen regelmäßig Sicherheits- und Datenschutzschulungen durch, um das Bewusstsein der Mitarbeitenden für die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Informationen zu stärken. Alle Informationssicherheitsrichtlinien entsprechen Artikel 32 der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), den Klauseln A11 und A12 der Norm ISO 27001 sowie den Leitlinien des National Cyber Security Centre des Vereinigten Königreichs.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass trotz unserer sorgfältigen Umsetzung der vorgenannten angemessenen und wirksamen Maßnahmen sowie der Einhaltung geltender gesetzlicher Standards keine Sicherheitsmaßnahme in der Internetbranche aufgrund technischer Beschränkungen und des stets bestehenden Risikos böswilliger Angriffe zu 100 % sicher sein kann. Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Dienste ein Informationssicherheitsrisiko darstellen, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich über die im Abschnitt „Kontakt“ dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten.
5 Ihre Rechte
Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer relevanten personenbezogenen Daten die folgenden Rechte haben:
Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die personenbezogenen Informationen verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Informationen unter den folgenden Umständen löschen:
(1) Wir haben die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen erfüllt, können diese Zwecke nicht erfüllen oder die personenbezogenen Informationen sind für diese Zwecke nicht mehr erforderlich;
(2) Wir stellen das Produkt oder den Dienst nicht mehr bereit oder die Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen;
(3) Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen widerrufen;
(4) Wir verarbeiten personenbezogene Informationen unter Verstoß gegen geltende Gesetze, Verwaltungsvorschriften oder vereinbarte Bedingungen;
(5) sonstige Umstände, die in geltenden Gesetzen und Verwaltungsvorschriften vorgesehen sind.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Informationen möglicherweise aufgrund technischer Beschränkungen nicht sofort löschen können, wenn Sie deren Löschung verlangen. Während dieses Zeitraums werden wir Ihre personenbezogenen Informationen ausschließlich speichern und Sicherheitsmaßnahmen aufrechterhalten. Personenbezogene Informationen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, werden wir löschen, sobald die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen einschränken. Wir werden Ihren Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung prüfen. Wenn Ihr Antrag die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfüllt, werden wir Ihre personenbezogenen Informationen gemäß den anwendbaren Bestimmungen der Verordnung verarbeiten. Wir werden Sie benachrichtigen, bevor wir eine Einschränkung der Verarbeitung aufheben.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu ändern oder Ihre Einwilligung zur weiteren Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten dauerhaft zu widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Änderung oder ein Widerruf Ihrer Einwilligung dazu führen kann, dass wir die Dienste, die der widerrufenen Einwilligung entsprechen, nicht mehr bereitstellen können.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die personenbezogenen Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, soweit technisch machbar, zu verlangen, dass wir diese Informationen an einen von Ihnen benannten anderen Verantwortlichen übermitteln.
Recht auf menschliches Eingreifen bei automatisierten Entscheidungen: Sie haben das Recht, nicht ausschließlich Entscheidungen unterworfen zu werden, die auf automatisierten Verfahren beruhen, einschließlich Profiling und sonstiger automatisierter Verarbeitung, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie haben können.
Identitätsprüfung und Antwortfristen: Um unbefugten Zugriff zu verhindern, werden wir Ihre Identität prüfen, bevor wir Anträge zur Ausübung von Rechten bearbeiten. Wir werden innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist antworten und Sie, falls eine Verlängerung erforderlich ist, über den Grund und die Dauer der Verlängerung informieren. Wenn wir nach vernünftiger Einschätzung davon ausgehen, dass auf Ihren Antrag keine Maßnahme erforderlich ist, werden wir Sie innerhalb von 30 Tagen benachrichtigen und eine Begründung bereitstellen.
Wir können möglicherweise nicht auf Ihren Antrag reagieren, wenn dieser einen der folgenden Fälle betrifft:
(1) Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
(2) Angelegenheiten, die unmittelbar mit nationaler Sicherheit oder Landesverteidigung zusammenhängen;
(3) Angelegenheiten, die unmittelbar mit öffentlicher Sicherheit, öffentlicher Gesundheit oder wesentlichen öffentlichen Interessen zusammenhängen;
(4) Angelegenheiten, die unmittelbar mit strafrechtlichen Ermittlungen, Strafverfolgung, Gerichtsverfahren oder der Vollstreckung von Urteilen zusammenhängen;
(5) Fälle, in denen es erforderlich ist, Ihr Leben, Ihr Eigentum oder sonstige wesentliche berechtigte Rechte und Interessen oder die einer anderen Person zu schützen, und es schwierig ist, Ihre Autorisierung und Einwilligung einzuholen;
(6) Fälle, in denen die Beantwortung Ihres Antrags die berechtigten Rechte und Interessen von Ihnen selbst, einer anderen Person oder einer Organisation ernsthaft beeinträchtigen würde.
6 Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Dienste sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern sowie Analysen und, soweit anwendbar, Marketingaktivitäten zu unterstützen.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Diese Dateien können Informationen wie Nutzereinstellungen, Sitzungskennungen oder andere Daten enthalten, die dazu beitragen, Ihr Gerät zu erkennen und die Funktionalität zu verbessern. Zusätzlich zu Cookies können wir ähnliche Technologien wie Pixel, Web Beacons, SDKs, Skripte und lokale Speicherung einsetzen.
Mit Ausnahme von unbedingt erforderlichen Cookies, die für den grundlegenden Betrieb erforderlich sind, setzen wir nicht notwendige Cookies nur mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Einwilligung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; ein solcher Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
Sie können die Verwendung von Cookies auf Ebene des jeweiligen Browsers steuern. Die Deaktivierung nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt Ihren Zugriff auf die Kerndienste nicht; die Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies kann jedoch Ihre Nutzung bestimmter Funktionen oder Funktionalitäten auf unseren Websites und Diensten einschränken.
Diese Technologien können für folgende Zwecke verwendet werden:
(1) zur Ermöglichung zentraler Website-Funktionen, z. B. zur Aufrechterhaltung von Login-Sitzungen und zur Verarbeitung von Bestellungen;
(2) zum Speichern Ihrer Präferenzen und Einstellungen, einschließlich Sprach- oder Regionsauswahl;
(4) zur Verbesserung der Funktionalität, Leistung und Sicherheit unserer Dienste;
(5) soweit anwendbar auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Unterstützung von Marketingaktivitäten, einschließlich der Messung der Wirksamkeit von Kampagnen und der Bereitstellung relevanter Inhalte.
Wir können sowohl First-Party-Cookies, die von Sigenergy gesetzt werden, als auch Third-Party-Cookies, die von unseren Partnern oder Dienstleistern gesetzt werden, verwenden. Diese Dritten können Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten erfassen, etwa besuchte Seiten, Verweildauer und allgemeine Geräteinformationen, gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir kontrollieren Tracking-Technologien Dritter oder deren Datenschutzpraktiken nicht, und wir empfehlen Ihnen, die entsprechenden Datenschutzrichtlinien Dritter separat zu lesen.
Cookies können im Allgemeinen über Tools, die in den meisten gängigen Browsern verfügbar sind, deaktiviert oder gelöscht werden und in einigen Fällen durch Auswahl bestimmter Einstellungen künftig blockiert werden. Browser bieten unterschiedliche Funktionen und Optionen, sodass Sie diese möglicherweise separat einrichten müssen. In Bezug auf unsere Webdienste können Sie jede Erhebung von Informationen über einen Webdienst beenden, indem Sie diesen Webdienst nicht nutzen. Darüber hinaus können Sie bestimmte Datenschutzentscheidungen treffen, z. B. bestimmte Standortdienste aktivieren oder deaktivieren, indem Sie die Berechtigungen Ihres Mobilgeräts oder Internetbrowsers anpassen.
Sie können Ihre Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Verwendung von Google-Analytics-Cookies ausüben, indem Sie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout besuchen oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen. Sie können interessenbasierter Werbung widersprechen, indem Sie das AdChoices-Programm der Digital Advertising Alliance („DAA“) unter optout.aboutads.info nutzen. Weitere Informationen zum DAA-AdChoices-Programm finden Sie unter www.youradchoices.com. Darüber hinaus hat die Network Advertising Initiative („NAI“) ein Tool entwickelt, mit dem Verbraucher bestimmten personalisierten Anzeigen widersprechen können, die von Werbenetzwerken von NAI-Mitgliedern bereitgestellt werden. Weitere Informationen zum Widerspruch gegen diese interessenbasierte Werbung oder zur Nutzung des NAI-Tools finden Sie unter https://optout.networkadvertising.org/.
7 Unsere globalen Aktivitäten und Datenübermittlungen
Im Allgemeinen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in den Ländern oder Regionen, in denen wir Dienste bereitstellen. Im Rahmen der von uns bereitgestellten Dienste können wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch, soweit dies für geschäftliche Zwecke erforderlich ist, zur Verarbeitung in die Volksrepublik China übermitteln. Die Datenschutzgesetze in China können sich von denen in Ihrem Land oder Ihrer Region unterscheiden. Auch wenn Datenschutzgesetze je nach Rechtsordnung unterschiedlich sein können, verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und angemessenen Branchenstandards zu schützen und sicherzustellen, dass solche Datenübermittlungen dem geltenden Recht entsprechen.
Wenn wir Informationen, die innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erzeugt wurden, an verbundene Unternehmen von Sigenergy oder Drittanbieter außerhalb des EWR übermitteln, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) um. Dazu gehören der Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln mit den jeweiligen Empfängern sowie, soweit erforderlich, zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ein Schutzniveau erhalten, das dem nach EU-Recht erforderlichen Niveau entspricht.
Sie haben das Recht, Informationen über die von uns umgesetzten Schutzmaßnahmen anzufordern oder Kopien davon zu verlangen. Sie können uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
8 Minderjährige
Unsere Dienste richten sich an Nutzer, die die gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben. Wir erheben oder speichern wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese Daten löschen. Wenn Sie Erziehungsberechtigter eines Minderjährigen sind und feststellen, dass wir personenbezogene Daten dieses Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich über die im Abschnitt „Kontakt“ dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten, um die Löschung der betreffenden personenbezogenen Informationen zu verlangen.
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